导读:
大数据时代,实现精准营销并非无规律可循,关键三部曲,其中用户画像是核心:
第一步:知己,意味着知道自己产品的定位是什么,产品卖点是什么等等。 构建产品标签+内容标签。
第二步:知彼,简单的说就是清楚竞争对手的情况、清楚目标用户的情况。 构建用户标签,识别自身竞争力,选取切入点。
第三步:作战,对不同的对象采取不同的策略,直击痛点,实现转化。
序言
大数据时代下,企业如何驾驭数据,利用数据驱动、支持决策,是形成差异化竞争优势的关键所在。这听起来不错,但如何真正落地,是非常不容易的事,尤其是传统企业。
对于企业来说,营销是关键的一步,也是数据驱动作用比较显性的一步,如何通过对数据的采集、处理、分析,洞察用户需求,精准找到目标用户群并提供相应的方案,从而实现企业盈利、用户体验双赢,是顺应时代大势。


1、知己
意味着知道自己产品的定位是什么,产品卖点是什么等等。构建产品标签+内容标签。
2、知彼
简单的说就是清楚竞争对手的情况、清楚目标用户的情况。构建用户标签,识别自身竞争力,选取切入点。
3、作战
在这个基础上,对不同的对象采取不同的策略,直击痛点,实现转化。
精准营销核心:用户画像
在对企业自身情况和产品情况分析这个环节,重点就是,可以根据产品特征,定位出我们的目标用户。接下来,我们就要对目标用户进行分析。怎么分析?这就需要对用户进行画像。

比如说,范冰冰,性别:女;职业:演员;年龄:30多岁;婚姻状态:已婚/未婚;收入情况:高;大家可以从自己关注的角度去了解,这里就不多说了。
但是要强调一下:用户画像不是一个数学问题,也不是技术问题,实际上是一个业务问题。关键在于我们希望从哪些角度去了解我们的用户,这个是跟我们的目的相关的。

具体来讲,当为用户画像时,需要以下三个步骤:
第一步:数据采集,因为我们用户画像是为了了解用户,因此需要收集用户所有的数据,主要包括静态信息数据、动态信息数据两大类,静态数据就是用户相对稳定的信息,如性别、地域、职业、消费等级等,动态数据就是用户不停变化的行为信息,如网页浏览行为、购买行为等;
第二步:分析这些数据,给用户打上标签和指数,标签代表用户对该内容有兴趣、偏好、需求等,指数代表用户的兴趣程度、需求程度、购买概率等;
最后将这些标签综合起来,我们对用户就有大概的了解了。

未完待续...
本文主要分享了精准营销概念、实施流程及用户画像的一些基础理论,后续将写一些关于用户画像的构建过程,有兴趣的朋友可以关注。