成功案例>南方航空
一、背景

中国南方航空股份有限公司(China Southern Airlines,简称南航), 总部设在广州,是中国运输飞机最多, 航线网络最发达、年客运量最大的航空公司。南航机队规模居亚洲第一,世界第五、是中国航班最多、 航线网络最密集、年客运量最大的民用航空公司。

二、面临的问题和挑战:

1、在线机票行业需求强烈,但在搜索平台上市场竞争激烈,由于移动端用户的增加,导致大量流量流入OTA平台

2、机票行业有明显的周期性和地域性,如何根据地域及消费能力水平,及时调整SEM推广重点,这成为日常投放的一个难题

3、项目初期,因为百度的广告调整,导致广告位的减少,更加加剧了搜索平台的市场竞争。

三、解决方案

1、以ROI为导向,结合南航的需求目标、行业特性和优质消费者行为习惯,合理规划SEM投放的各个环节,如:优化账户结构、拓词、 筛词,调整优质词的关键词搜索引擎投放,其中包括品牌词、通用词、航线词、竞品词等;

2、多角度撰写广告创意,重点突出南航产品优势及官网优惠活动,提升客户创意点击率

3、利用闪投图文、百度寻客等,完善各种创意展现样式,当网民搜索后展现更具有吸引力的创意,有助于提升点击率

4、利用百度其它渠道产品(如百度网盟、品专新闻、品专知道等)增加品牌曝光度,提升产品知名度,从而提高产品转化率

四、效果评估

1、南航项目在2016年连续5个月投放周期里,投放费用稳步增长,在百度广告位减少,竞争力大的情况下,曝光增加 300%左右,流量增幅 248%左右。

2、南航项目服务期间,南航支付数量和销售额增幅108.86%。

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